ノウハウ共有

最も多いのが講師に対するクレームです。無断でキャンセルをしたり、レッスン中の態度が生徒様にとって不快であるなどといった理由からクレームを受けることがあります。その場合はレッスン代を返金し、講師を変更…

まずは契約時に予約が確定したら必ずレッスンを行うよう義務化することが大切です。もちろん急な病気や身内の不幸など、緊急時にはキャンセルせざるを得ないこともあるでしょう。その場合には生徒様に丁寧に説明…

生徒様が、レッスン中にセクハラにあたる発言をしたり、クレーマー気質だったりすると対応に困るというお悩みもよく頂きます。そのような生徒様がいらっしゃった場合は、講師の方からの報告を通じて早めに問題を特…

例えばオンライン英会話教室の業界を考えると、たしかに市場は成熟していて、数だけを見れば新規参入は厳しいと言わざるを得ません。しかし、自社の強みの生かしようによってはまだまだ参入する余地は残されていま…

講師の方と生徒様がチャットツール上で自由に連絡を取れるため、講師の方がプライベートレッスンを行い、自社の運営するプラットフォームから離脱してしまわないかというご質問です。たしかに、講師の方からすれば…

「せっかく新規事業を始めたのに、なかなか軌道に乗らない……」弊社がオンライン予約管理システムWTEを運営していると、このようなお悩みを耳にすることが時々あります。オンライン化に対応し、ホームページ…

オンラインスクール事業のなかでも、英会話教室は非常にメジャーなサービスです。そのため市場はすでに成熟しており、新規参入する余地はないという印象もあるでしょう。もちろん競合他社が多数いることはデメリ…

「占いの市場規模は大きいと聞くけど実際はどのくらいなのかな？」「オンライン占い事業を始める価値はあるのだろうか？」占い事業に関して、このようにお悩みの方も少なくありません。今回は占い市場規模のデ…

近年、メンタルヘルスを利用する患者は増加する傾向にあります。そのためカウンセリングサービスへの需要も高まっていますが、特にオンラインカウンセリングを求める声が大きくなっています。今回は現代のメンタ…

近年、プログラミング学習への需要は高まり続けています。 2020年代には小中高すべての学校でプログラミングが必修化され、IT業界でのプログラマーの募集も増えていきます。今回は、プログラミング学習への…

近年、あらゆる事業がオンライン化を迫られていますが、家庭教師／個別指導業界も例外ではありません。多くの業界はオンライン化に伴い混乱することもありますが、家庭教師業界はオンラインへの移行がスムーズにな…

近年、日本で働く外国人の数は増え続けています。また、新型コロナウイルスの影響にもかかわらず、依然として日本は観光地としての人気を保ち続けています。このような背景から、日本語を学びたいという外国人の…

2020年、新型コロナウイルスの影響で旅行市場は大きな打撃をこうむりました。しかし、その代わりに成長しつつあるのが「オンライン旅行」という新たなジャンルです。この記事では、旅行業界の変化やオンライ…

「オンラインビジネスは流行っているけど、音楽スクールはリアルの場でやらないといけないんじゃないの？」オンライン音楽スクールについて、このように考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。しかし…

「オンラインレッスンを始めるのに資金が足りない……」「補助金・助成金を使うのは手間がかかりそうだし、もっといい方法はないのかな？」オンラインレッスン事業を始めるには決済システムや予約管理システムが…