第5回:オンライン英会話のサイト集客はどのように行っている?

オンライン英会話のサイト集客について

オンライン英会話サービスを運営していて、一番力を入れるべき項目が、ユーザのサイト集客かと考えております。頑張ってサイトを構築し、講師の採用も行い、ようやくオープンすることになりました。ただ、サイトオープンをすれば自然に会員は集まるというわけではありません。まずは、御社のサイトをユーザに知ってもらうこと、更に、会員登録をさせるためには、御社サイトに登録する動機づけをしていく必要もあります。特にオンライン英会話は、サイトが乱立し競合他社が非常に多い業界でもございます。それをどのように戦略だてて、自分のサイトを宣伝していくか、考えていかなければなりません。今回は、いくつかの軸に分けて、集客の施策についてお話ししていければと思います。

1から集客するか、既存のネットワークを活用するか

1から新規ユーザをサイトへ集客を行っていくというのは、実はとても大変なことです。検索エンジンで検索しても、すでに多くのオンライン英会話サイトが上位に出てきてしまいますし、有料広告を配信していくにしても、他社との違いやメリットを打ち出していかないと、なかなか登録まで行きつきません。まず、私たちの方でお勧めしているのは、既存で持っているネットワークをフルに活用していくのが大事かと思っています。英会話スクールを経営している方であれば、自らの生徒や、卒業してしまった生徒などにサイトのことを告知していきましょう。また、弊社のように英会話関連の職種でない場合も、これまでお付き合いのあった企業に告知したり、名刺交換をした方々(これから交換する方にも)に紹介したり、友人、家族にもお話をしたり、少しでも多くの人たちに紹介してみましょう。全く見知らぬ人に対してアプローチしていくよりも、あなたのことを知っている方々に紹介した方が、効率がよく、興味を持ってもらいやすいかと思っています。

新規ユーザの集客について

それでは新規の会員集客についてです。弊社では導入する企業様に、実際にワールドトークにて試した方法をアドバイスさせていただいております。基本的に費用対効果を考えるのであれば、ネット広告を利用し、低い広告費でなるべく多くのコンバージョンを取っていく形となります。弊社で実際に試しているネット広告ですが、以下の利用を一通り行っております。

  • リスティング広告(Google Adwords、Yahoo!プロモーション)
  • ディスプレイ広告(GDN、YDN)
  • SEO
  • 動画広告(Youtube)
  • アフィリエイト広告
  • Facebook広告
  • 共同購入クーポン
  • プレスリリース代行
  • 比較サイト登録

効果がある、ない、コストが高い、安いというよりも、それぞれ広告の特性があるので、状況に応じて使い分ける形がベストかと思います。また、ある程度配信において、クリエイティブの作成やターゲティングのノウハウなど、溜めている状況ですので、色々と細かいお話は出来るかと思います。

必要なのは地道な努力とアイデア

ただ、集客のやり方に成功の法則というものはございません。実際に弊社で行っていることをそのまま共有したとしても、それを実行すれば必ず上手くいくとは言い切れません。実際に弊社でも、地道に改善を繰り返し、少しでも数字が伸びていくように取り組んでおりますし、それは他社も同じことです。必要なことは、結果を焦ることではなく、地道に継続し努力していくことと、他社とは少し違ったアイデアを考え、少しでも実行していくこと。それが大事なことだと考えております。

実際に弊社でも、なかなか結果が出ずに悔しい気持ちをすることは多々あります。ただ、そんな時は周りを見回してみると、いかに他のサイトが自分たちのアイデアで、たくさんの手を打っていることがわかります。成功の法則などはありません。でも成功している会社は地道な努力と、アイデアをとても大事にしているように思います。

会員集客について、しっかり腰を据えて行っていきましょう。でも不安になる時はいつでもサポート出来るよう、私たちがおりますので、何でもご連絡くださいませ。ワールドトークでの運用経験以外にも、弊社ライトアップでは15年以上、多くのネット企画や広告を行っておりますので、いつでも頼っていただけると幸いです。

オンライン英会話コラムの各記事はこちら。

弊社では実際にオンライン英会話「ワールドトーク」を運営しており、実際のシステム運用を経験しております。もし、システムの導入について、ご相談がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

株式会社ライトアップ 森山卓

Webデザイナー兼、制作ディレクター。オンライン英会話「ワールドトーク」の立ち上げ、及び40社以上のオンライン英会話、100社以上のオンラインマッチングサイトの立ち上げに関与。毎月SEOとオンラインマッチングビジネスのセミナーで講師として登壇中。 弊社では実際にオンライン英会話「ワールドトーク」を運営しており、実際のシステム運用を経験しております。もし、システムの導入について、ご相談がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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