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弊社で販売している、オンライン英会話システム「WTE」ですが、2012年から販売を開始し5年が経ちました。元々、弊社で運営している「ワールドトーク」をベースに、オンライン英会話を立ち上げるためのシステムパッケージとして開発を行ったのですが、様々な業種、様々なサービスでご利用いただいております。

これまでの導入社数と業種について

本日、7月31日現在で導入いただいた企業数は、87社となります。では実際、オンライン英会話以外にどんなサービスに活用されているかまとめてみます。

  • オンライン英会話スクール 48社
  • オンライン塾・家庭教師 8社
  • オンライン就職相談サービス 5社
  • オンラインコンサルティングサービス 4社
  • オンラインカウンセリングサービス 3社
  • オンライン韓国語スクール 3社
  • オンライン多言語スクール 4社
  • オンライン中国語スクール 2社
  • オンライン日本語スクール 3社
  • オンラインフランス語スクール 1社
  • オンラインペット相談サービス 1社
  • オンライン建築相談サービス 1社
  • オンライン占いサービス 1社
  • オンライン栄養相談サービス 1社
  • オンライン復興支援サービス 1社
  • 英会話教室(店舗) 1社

半分以上はやはりオンライン英会話サービスでご利用されております。理由としては、英会話人口が多いということが一つ、更に一般ユーザの認知度も高いサービスのため、新しい事業としてスタートしやすいという背景があります。とはいえ、他の語学サービスでも、弊社システムをご利用いただくケースが増えてまいりました。韓国語、中国語、日本語、フランス語、更には多言語学習のスクールを開校されている方もおります。同じく学習系サービスは利用しやすく、塾や家庭教師という分野でも、オンライン化の動きが活発に進んでいると感じております。実際、一から教室を立ち上げる方もおりますし、大手英会話スクール様の、オンラインスクール開校のお手伝いをしたこともあります。

それ以外の業種でも、コンサルティング、就職相談(キャリアコンサルティング)、カウンセリング、占いといった対面式のサービスもオンライン化の動きは増えているように感じています。面白いところでは、ペット相談や栄養相談などもSkypeを使ってサービス化されていっている点です。特に医療業界は、遠隔診療の方針が変わり、TV電話を利用したオンラインサービス化という流れはどんどん増えているように考えています。

更に、実はリアルな英会話教室の予約管理にも、弊社WTEシステムが採用されるようになりました。予約管理以外にも、顧客管理や支払い管理などの基幹系業務の管理を行える点に共感いただいたのではないかと思います。

様々なサービスの、オンライン化について

今、SkypeやWEBRTCを使った、オンライン上のサービスはどんどん増えています。教室系に関しては語学だけではなく、音楽や美術、ヨガやフィットネスなどの芸術系や運動系サービスにも普及しています。更に最近よく思うのは、リアルな教室がオンライン授業を開校するケースが増えたということ。昔はオンラインスクールは全くの新規事業ビジネスだったと思います。ただし、需要が増えていくオンラインレッスンの状況を見て、通常のリアルな教室でもどんどんオンラインレッスンが取り入れられるようになってきたように思います。

今後更に増えていくだろう業種として「医療業界」と「不動産業界」があります。「医療業界」に関しては、厚生労働省が遠隔診療の法整備を進めています。ひと昔前まで離れた場所で、医者と患者をTV電話を通じて行う遠隔診療は、原則禁止とされていたのですが、2015年に「情報通信機器を用いた診療」を通知したことで、遠隔診療が事実上解禁されたと言われています。また、今年2017年7月14日に発表された通知では、更に明確に遠隔診療が利用可能となったと言えます。「不動産業界」では、国土交通省により、2014年から通知されていた「ITを活用した重要事項説明(IT重説)」が、2017年の10月から本格的に運用されます。それにより、これまで賃貸等不動産契約が必ず対面である必要があったのに対し、今後TV電話を使った遠隔による取引が出来るようになります。この2つの業界は今年をきっかけに、今後一気にオンライン化されると考えられています。

WTEはSkype等のTV電話を使ったサービスを運用するための予約管理システムです。これまで様々なサービスにご利用いただいた経験を活用し、こういった業界全体の流れにもしっかりと適用できる、そんな体制を取っていきたいと考えています。

この世の中の色々なサービスがオンライン化され、自宅で色々なサービスを受けられる時代。わくわくしませんか?そんな新しい時代に活用されるシステムになるよう、更に発展させていきたいと思いますので、もし、こんなサービスを考えているなど、アイデアがございましたらいつでもお聞かせくださいませ。最適なご提案が出来るよう、運営事務局一同、常に情報収集を怠らず、システムの改善やご提案の幅を増やせる努力をしていきたいと考えております。

Webデザイナー兼、制作ディレクター。オンライン英会話「ワールドトーク」の立ち上げ、及び40社以上のオンライン英会話、100社以上のオンラインマッチングサイトの立ち上げに関与。毎月SEOとオンラインマッチングビジネスのセミナーで講師として登壇中。
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