【導入事例】株式会社ガモウ関西様のオンラインカウンセリング美容師検索サービス「Change Me」へ、予約管理システム「WTE」の導入をいたしました。
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- 投稿者：WTE運営事務局
- カテゴリー：お知らせ・プレスリリース
株式会社ライトアップ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：白石崇、以下ライトアップ）の、オンラインレッスンに特化した予約システムパッケージ「WTE（ワールドトークエンジン）」が、美容室での滞在時間削減・感染防止対策を行う事で美容師、利用客双方の安心に繋がる事を目的とし、２０２１年３月１５日に株式会社ガモウ関西に導入されました。
WTEは語学・音楽・フィットネス業界のオンラインレッスン事業へ多く貢献しておりますが、美容業界のオンラインカウンセリングサービスへの導入は初めてになります。
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、美容業界ではオンラインでの集客・サービス提供の需要が高まっております。
ライトアップは最適な美容サービスを受けたいユーザーのためにオンラインカウンセリングの体制構築支援に尽力いたします。
もくじ
オンラインカウンセリング美容師検索サービス「Change Me」について
日本初！オンラインカウンセリング美容師検索サービス「Change Me」
来店前にオンラインでカウンセリングを実施し、ユーザー×美容師のベストマッチングを可能に！店舗の滞在時間削減でコロナ対策にも貢献。
コロナ禍で店舗滞在時間が気になる人7割・初めて行った美容室で失敗した人8割、二重の不安を払拭します。
※3月15日（月）から関西を中心に展開
美容室・ヘアサロンの材料・教育・販促・経営支援をサポートする美容総合商社・美容ディーラー株式会社ガモウ関西（本社：京都府京都市 代表取締役社長：藤本 圭哉）は、サロンの来店前にオンラインでカウンセリングを受けることができる、日本初のオンラインカウンセリング美容師検索サービス「Change Me」を、3月15日（月）から関西を中心に展開してまいります。5月以降は全国に向けて展開する予定です。
日本初！オンラインカウンセリング美容師検索サービス「Chang Me」3月15日（月）より実施
コロナ禍において三密回避が叫ばれる中、美容室はどちらかと言うと「密」と認識されているサービスです。実際に「新型コロナウイルスの影響で、美容室での滞在時間を減らしたい」と感じるお客様は約7割※1という結果が出ております。
特に、新規のお客様のファーストカウンセリングは、時間も要し、美容師との接触濃度も上がる場面であることから、不安に感じるお客様は多いことでしょう。Change Meでは、ファーストカウンセリングをオンライン化することにより、店舗の滞在時間を短縮し、同時に接触濃度も下げることで、新型コロナウイルス感染症対策に繋げます。
また、お客様は美容師選びで「失敗したくない」という気持ちを持っています。しかし「初めて行った美容室で思い通りにいかなかった経験がある」お客様は約8割※2という結果から、美容師とお客様の互いの理想をすり合わせるファーストカウンセリングは、非常に重要だと考えます。
Change Meは、来店前にオンラインでファーストカウンセリングを実施することにより、お客様は美容師のパーソナリティや得意なスタイルを把握したうえで、具体的な提案を受けることが可能となり、美容師とお客様のマッチング精度を高めるサービスであると考えています。
カウンセリング時間は、約15分。髪の悩みやヘアスタイルの相談など、お客様の用途に合わせて最大3名の美容師に相談することが可能です。カウンセリングでは、専用ツール「salon talk」を使用して、画面の共有や画像の貼付のほか、カットイメージやカラーイメージなど画面を通じて提案することができます。
当社といたしましては「Change Me」のサービスを通じて、美容業界に新しい価値を提供したいと考えております。
※1 ※2 自社調べ
調査名 ：「ライフスタイルに関するアンケート」
調査方法：インターネットリサーチ
実施期間：2021年3月1日（月）～3月3日（水）
回答者 ：111名
※詳しいカウンセリングの流れについては下記URLから※
https://www.change-me.jp/wte/lesson
美容業界の展望と「Change Me」の在り方
昨年の緊急事態宣言中はやはり客足が遠のきました。しかし、お客様との関係性が強固の美容室には、緊急事態宣言が明けるとお客様が戻ってきました。コロナ禍を通して、美容室は人々の生活になくてはならないサービスであることが今一度認識されたことでしょう。
また、コロナ禍で人々が密を避けて生活圏が狭まった結果、地元型美容室が堅調の状況です。しかし「近い」ということが優位性になっていると、コロナ終息後は都市型美容室にお客様が戻ってしまうかもしれません。
反対に、都市型美容室も「なんとなくおしゃれ」ということが優位性になっていたとすると、お客様が戻らない可能性もあります。要は、お客様といかにして良好な関係性を気付いているかが、美容室にとって大事なことであると改めて認識されました。
導入にあたる目標
「Change Me」は、新規来店前からお客様との関係性を高められるサービスです。withコロナ、afterコロナの中で、お客様との関係性構築にお役だちできるサービスを目指してまいります。
「Change me」サービス概要
オープン日 ：2021年3月15日（月）
登録美容師数 ：9466名※3月36日（土水）現在
利用料金及び特典 ：実質0円
※オンラインカウンセリング時に1,000円のデポジット（カウンセリング3名まで）が発生しますが、
カウンセリングを受けた美容室（美容師）に来店していただくと、1,000円の割引きが受けられます。
カウンセリング時間：1回15分
チケット有効期限 ：1カ月
HP ：https://www.change-me.jp/
株式会社ガモウ関西 について
当社は京都に本社を持つ、美容室・ヘアサロンの材料・教育・販促・経営支援をサポートする美容総合商社で
す。美容師の技術とデザイン力の向上を応援する企業として、コロナ禍で業界の多くのイベントが中止を余儀なくされる中でも、技術レベルを競い合うコンテストや教育セミナーをリアルとオンラインを駆使して開催するなど、一貫して美容師の #クリエイションを止めない活動を続けてきました。
本社住所：京都市中京区釜座通二条下る上松屋町690-1
事業内容：美容用品・器具一式の販売/店舗設計・施工/サロン広告・販促物の企画制作/ホームページ・プロモーションビデオの企画制作/市場調査及び物件情報の提供/技術研修・スタッフ教育/経営相談/ネイリスト育成業務
オンライン事業を立ち上げたい方へ「WTE」オンライン説明会
全国の経営者様向けにオンラインセミナーを実施しています
弊社では、実際にオンラインレッスン事業を立ち上げたいけれど、具体的にどんなことをすればよいかわからないという経営者様向けに、無料のウェブセミナーを行っています。
実際に弊社が自社で運営しているオンライン英会話サービスを例に、ホームページの立ち上げ、講師の採用、会員集客などの具体的な方法や運営のノウハウなどをご紹介させていただいております。
→参加予約はこちら
3月19日 （金）13:30 – 15:00（WTE1006）
https://www.eventbook.jp/page/WTE1006
3月26日 （金）13:30 – 15:00（WTE1007）
https://www.eventbook.jp/page/WTE1007
※セミナー日程の時間が合わない、またWTE、事業のオンライン化に対してご質問などあればお気軽にお問い合わせください
→無料相談窓口：https://share.hsforms.com/1aS20LT3qTP2kEgdkw9TGZA330wj
※参考情報・関連リリース
・オンラインレッスン予約システム「WTE」にて、ヒューマンアカデミー株式会社様のヒューマンアカデミー日本語学校へ、予約システムの導入をいたしました
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000076.000042366.html
・オンラインレッスン予約システム「WTE」が「IT導入補助金2020 1次公募」の対象ツールとして登録
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000042366.html
・オンライン英会話予約管理システム「WTE（ワールドトークエンジン）」、eラーニング市場の成長を背景に、販売台数100件を突破
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000042366.html
※WTEはJDネットが開発・提供しています。
JDネットとは http://jdnk.jp/lp/
全国2000社と提携／60サービス提供／導入・運用ノウハウ支援（DX支援）
オンラインレッスン予約システム「WTE」について
WTE（ワールドトークエンジン）は2012年の販売開始より、これまで110社以上のお客様にご導入いただき、日本で最も多くのオンライン英会話サイトで利用されている予約システムとなります。
WTEは会員、講師、システム管理者、代理店専用の4つの管理画面を持ち、オンラインレッスンを円滑に運営頂くための機能を取り揃えています。
・会社概要
株式会社ライトアップ https://www.writeup.jp
「全国、全ての中小企業を黒字にする」
・ライトアップが実現したいこと： http://j.writeup-lab.jp/
資本金：3億8,638万円
市場：東証マザーズ 証券コード6580
所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー32F
代表者：代表取締役社長 白石崇
事業内容：DXソリューション事業（ＩＴを活用した中小企業向け経営支援）、コンテンツ事業（受託制作）
