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オンラインレッスンコラム

立ち上げ編 第2回:オンラインレッスンサービスを運営するためのホームページとは?

オンライン英会話、及びオンラインフィットネスなど、オンラインでのコミュニケーションを行うサービスにおいて、最低限必要となるホームページ。
どのようなホームページがあれば良いか、お話しさせていただきたいと思います。

オンラインレッスンに必要なページについて

オンラインでレッスンを行うサービスを構築するために、最低限必要なホームページの構成として、以下の2つに分けられるかと思います。

  • サービスサイト
  • 予約システム

サービスサイトでは、そのサービスの概要を紹介したり、ホームページの使い方や料金説明を行うページで構成されます。
予約システムは、実際の講師の予約を押さえたり、決済を行ったりという仕組みになります。

それぞれもう少し詳しく必要なページ構成をご説明させていただきます。

サービスサイトに必要な構成とは

サービスサイトは、そのサービスの概要の説明であったり、インターネット上で商取引を行う上で、最低限の情報開示などがメインとなります。

サービスの説明ページとして、必要なものとあったら良いものに分けてご紹介します。

必要なもの

  • サービス概要説明ページ
  • 料金ページ
  • ご利用方法ページ

あったら良いもの

  • 講師紹介ページ
  • よくあるご質問ページ
  • お客様の声ページ
  • 教材・カリキュラムの説明ページ
  • お問い合わせ
  • 講師の採用ページ

さらに、法人や学習機関をターゲットとするのであれば、専用の説明ページも儲けた方が良いと思いますし、SEO対策やWEB施策を考えるのであれば、ブログやランディングページの作成なども効果的ではあるかと思います。

予約システムの構成について

それでは、予約システムはどのような構成が良いかについてですが、こちらも最低限必要なものと、あった方が良いものに分けてご説明したいと思います。

必要なもの

  • スケジュール予約のページ
  • レッスンの予約確認ページや過去のレッスン履歴ページ
  • 講師紹介のページ

あったら良いもの

  • 会員登録ページ
  • 決済ページ(クレジットカード・銀行振込等)
  • ご利用明細ページ
  • レッスンの進捗確認ページ

さらに教材などを使ったレッスンを行うのであれば、教材のダウンロードページなどもあった方が良いでしょう。

ホームページのデザイン制作は必要?

最後にホームページのデザインに関してですが、ウェブだけでマーケティング活動をするのであれば、ターゲットユーザーの属性に合わせ、デザイン制作をした方が好ましいと思います。

例えば、女性向けのホームページを作るのであれば、フォントや写真は柔らかめのものを活用し、サイト全体の色合いも女性に好まれやすい色を選択する必要があります。
年齢によっても変わります。
例えば、子供向けの場合は色はカラフルでビビッドな色の方が好まれますが、年齢層が上がるごとに落ち着いた色の方が安心感を与えやすくなります。
さらに、キャッチコピーの設定やサービスロゴなども、マーケティングにおいて重要な要素になりますので、しっかりと制作を行った方が良いと思います。

逆に法人営業を行って会員を集める場合や、実際の教室に通っている生徒向けにオンライン校を開設するといった場合であれば、ホームページのデザインは最低限でも良いと思っています。
集客の経路が既に確立されている場合であれば、ホームページよりもサービスの質の向上に力を入れた方が売上に直結してくるかと思います。

予約システムに加えて、ホームページの制作やオリジナルのデザイン制作を一気に行ってしまうとどうしてもコストが高くついてしまいます。
そのため、実際にどうやってサイトに会員を集客していくかという視点から、最低限必要なものからスモールスタートし、徐々に付け加えていく形でも良いかと考えています。

最後に

インターネット上でサービスを行う上で、必ず必要になるホームページ。
サービスの立ち上げを行うために、システムもデザインもテキストも色々考えなくてはいけないとなると、少し気が重くなりますよね。

弊社では、予約システムのパッケージと共に、ホームページの制作支援もさせていただいております。
お客様のご要望に合わせて、最低限のページ制作だけでよい方にも、一からデザインの制作から行いたい方にも対応させていただいております。

弊社では自社で運営するオンライン英会話スクールにおいて、ウェブマーケティングを用いた集客を行っておりますので、ホームページの制作においてもかなり気を遣ってページの作り込みを行っております。
そのため、ホームページの重要性は理解しておりますし、様々なアドバイスもさせていただくことができるかと思います。

是非、一度お気軽にご相談頂けますと幸いです。

森山 卓

株式会社ライトアップ・コンサルタント兼デザイナー

日本で一番オンライン英会話+レッスンサービスの立ち上げに関わった人(現在130サイト制作)。オンライン授業が日本に広まるよう布教活動中。 元々Webデザイナー+ディレクター、SEOのセミナー講師。 ※是非、お気軽にTwitterフォローください!