WTEオンラインレッスン予約システムについて

不要なキャンセルを防止する！キャンセル期限で講師の準備を無駄にしない

レッスンキャンセル期限設定

レッスンキャンセルのルール設定はサービス設計において必要不可欠なものとなります。
特に防ぎたいのは、予約の直前にキャンセルが入ってしまうこと。講師にとってはそれまでの準備が無駄となるばかりか、報酬も入らないと不満だけが残ります。
運営事務局にとっても、売上に繋がらず、無駄に講師の稼働が消化されてしまうのも大きな機会損失となります。キャンセル期限設定はキャンセルにおけるリスクを減らし、快適な運用を目指しましょう。

「レッスンキャンセル期限設定」の3つのの特徴

特徴1

準備の無駄や仮押さえを防止！
講師のやる気を下げない仕組みを

講師のスケジュール枠は貴重です。
特に人気の講師の場合、予約が埋まってしまいやすく、中にはキャンセル機能を活用し、スケジュールの仮押さえを行う方も出てきます。
だからこそ、キャンセル期限の設定で講師のスケジュール枠を必要な人に届けられるような仕組み作りが必要です。

特徴2

設定はいつでも変更可能！設定した瞬間からサイトへ反映

キャンセル期限の設定変更はシステム管理画面から簡単に変更が可能です。急なルール変更にも即サイトへ反映が出来るから、システムメンテナンスも改修コストも不要。
システムによるスムーズな運用を実現させることが可能です。

特徴3

キャンセル課金の情報は詳細に…
会員に正しく理解してもらう

ルールを構築する上で、直前のキャンセルは課金されてしまうことを正しく会員に伝えることは大切です。
直前のキャンセル時にはキャンセル機能に課金されることの説明を目立つように記載。無駄な直前キャンセルを防止するために、ルールの理解はとても重要です。

キャンセルルールの明確化は無理のない運用体制構築に必須です！

予約システムの構築で最も重要なのはキャンセルの取り扱いについてです。
オンライン予約の利便性は、時に運営にとっての不利益を生み出す仕組みにもなります。だからこそ、キャンセル期限の明確化によって、安全で無理のないルール設定を行いましょう。
WTEでは、オンラインレッスンの肝となる予約に関する様々なルール設定が出来るように、仕組みを構築しております。
もし、少しでも興味をお持ちいただけましたら是非一度デモのお試しをお願いいたします。