WTEではメルマガ配信の機能はありますか？【そもそもオンラインレッスンにメルマガが必要か？】
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- 投稿者：森山 卓
- カテゴリー：システムに関するご質問
もくじ
Q. WTEではメルマガ配信の機能はありますか？
こちらは準備されておりません。
メルマガ配信の仕組みの構築リスクと、WTEでお勧めのご案内がございます。
サービス運営にとってメルマガは必要か？
はい、私たちはメルマガによる会員の活性化は必須であると考えております。
弊社オンライン英会話サービスにおいても、メルマガの配信は、マーケティング施策の重要な一つの手法として捉えております。
顧客との接触頻度はサービス認知の向上のほか、顧客とのエンゲージメントの向上に繋がりますので、メルマガによる定期連絡は大変効果的です。
自社サーバで大量メール配信のリスクとは？
メルマガを配信するためには、大量のメールを一度に送信する仕組みが必要になります。
但し、昨今では各プロバイダやウェブメール提供会社にて、スパムメールを遮断する対策をされており、大量のメール配信はブロックされてしまう可能性がございます。
そのためにはメール配信専用のサーバを複数台構成で構築する必要があり、運用コストの圧迫にも繋がり、効率の良い方法とは言えません。
また、予約システムではレッスンを安全に遂行させるための各種通知メールが配信されるため、メールがブロックされてしまうと、重要度の高いメールも弾かれてしまうリスクもございます。
メール配信システムを活用するのがお勧めです
そのため、WTEではメルマガなどの大量メール配信については、メール配信に特化した外部サービスの利用をお勧めしています。
弊社ワールドトークではbenchmark emailを使っておりますが、blastmailや配々メールといった国産のメールシステムもお勧めです。
近年のメール配信システムでは、HTMLメールのBOXエディタが用意されており、目を惹くメルマガの作成も可能ですし、メールの配信停止や重複チェック、特定のユーザーへのターゲット配信など機能が充実しております。
利用コストも大変安価になりますので、サーバを準備するよりも明らかに安い金額で運用が可能かと思います。
WTEでは通知メールとステップメールの配信に注力
WTEでは大量メール配信対応が難しい中で、特に通知メール系の整備やステップメール機能に力を入れています。
システムを使用する上で必ず連絡が必要な予約やキャンセルまわりや、利用履歴を控えておきたい決済まわりなど、あらゆる通知メールを会員宛、講師宛、運営宛に準備をしています。
ステップメール機能は、会員登録やログイン、決済状況などをフラグに、全自動でメール配信が出来る機能を持っているため、顧客のフォローの自動化の仕組みを構築できます。
メールマーケティングに関しましては、弊社株式会社ライトアップが創業時から得意としてきた分野となります。
そのため、運用方法などの適切なアドバイスも可能です。
是非、オンラインレッスン事業におけるメール戦略などでお悩みの方もお気軽にご連絡ください。
